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【管理会计】《如何设计业绩评价指标》

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ecfo1104 发表于 2017-2-27 16:57:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、财务在绩效管理中的角色和作用


说到绩效的时候有两个概念容易被混淆,一个是绩效考核,一个是绩效管理;其实大部分企业说的是绩效考核,年底业绩的评分,根据评分结果给予奖金,绩效考核更注重结果,关注过去的绩效。

绩效管理关注的是未来的绩效,怎么样才能把事情做好,关注如何达到目标,解决问题,注重管理循环,在这个过程中一定会有不断的沟通过程,所以其实绩效考核是绩效管理的一部分。
二、财务在绩效管理中的角色和作用
1. 把握绩效管理的方向—为了实现企业的战略目标,所以绩效的目标是不是与公司的战略目标所吻合,是不是通过绩效管理目标的实现能够达成企业的战略目标是需要财务来把控的;
2. 为绩效指标的建立提供数据参考;
3. 为反馈循环提供信息支撑和有价值的财务分析:每个月应该及时提供数据给管理层,根据完成的进度分析一下按照现在的完全情况,是否能够顺利完全全年的预算,如果出现异常要及时采取措施,分析原因,提早预警;
4. 督促绩效的落实执行,数字、沟通、改进;
5. 为改善绩效提供决策支持以及全过程预警、跟踪、支持;
6. 完善整个预算绩效循环。
三、在绩效指标中,财务可以做什么

如果每个人完成了个人绩效,那么每个部门就会很自然的完成了部门预算,每个部门完成了预算,那么公司就会比较自然的完成了公司整体的预算,但是大部分公司这个过程是比较分散,不连续的,不是一个循环有效的管理过程。
四、绩效指标设计过程
1. 考核方向—企业某一阶段考核的重点和方向不同
—关键绩效领域
—关键绩效指标
企业整体的指标体系的逻辑


2. 考核规则
—指标定义、评价方法、数据来源、计分规则
—常见指标解读
3. 考核程度
—测算值、目标值:单一目标、范围目标(比较灵活)、分段目标;目标值测算:一般是企业的历史数据,也可以是同行业的数据,求一个平均值,可以试行3-6个月,不合适,后期可以进行调整。
—指标定义、评价方法、数据来源、计分规则

五、常见关键绩效指标
1. 收入:足够多的细分的状况,可以解释出现的不同情况

2. 毛利:很多企业的毛利不仅是收入-成本,怎么计算要提前约定,制定相关规则,以免在最后评价的时候发生质疑和争议;

3. 回款:跟收入之间是一种怎样的管理关系,需要事情沟通
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